Bistecca

Lagos’taki bir steakhouse için yoğun çalışanların sağlıklı, özel yemekleri kolayca sipariş edip teslimatı takip edebildiği mobil sipariş uygulaması.

RolUX Designer

PlatformMobil

SüreHaz–Ağu 2021

KapsamAraştırmadan hi-fi’ye

01 · Problem

İş öncesi ve sonrası yemek yapmaya vakit yok

Bistecca sağlıklı özel steak’ler ve garnitürler sunan, fiyatı rekabetçi bir restoran. Hedef kitle; yemek hazırlamaya vakti olmayan tam zamanlı çalışanlar ve serbest çalışanlar.

Amaç: geniş ve sağlıklı bir menüden kolayca seçip sipariş verilebilen, siparişin takip edilebildiği bir mobil uygulama. Görüşmeler zamanın tek etken olmadığını gösterdi: yoğun sorumluluklar, markete ya da restorana gitmenin zorluğu da belirleyici.

02 · Araştırma

21–25 yaş arası 10 kullanıcı

Ne sıklıkla sipariş verdiklerini, yaşadıkları zorlukları ve ödeme tercihlerini sordum. Dört ana acı noktası çıktı.

Süre tahmini teslimat zamanı doğru belirtilmiyor

Adres siparişler yanlış adrese gidiyor

Erişim platformlar çoğunlukla mobil değil, web

Çeşit seçilebilecek paketler çok sınırlı

03 · Persona

Yoğun programına rağmen dışarıda yemeyi seven

Peace Jason Gündüz klinik araştırma asistanı, gece UI/UX tasarımcı · Ogun, Nijerya

“Programım ne kadar yoğun olursa olsun kitap okumayı ve arkadaşlarımla dışarıda yemeyi seviyorum.”

Hedefler

Hızlı ve sorunsuz sipariş
Tahmini teslimat süresini görmek
Teslimatı takip etmek

Engeller

Teslimat çok uzun sürüyor
Yanlış adrese teslimat
Sevdiği yemek menüde yok

04 · Kullanıcı hikâyeleri

İki kişi, iki ihtiyaç

Peace için Tahmini teslimat süresini görüp siparişi takip etmeli; böylece yemeği doğru adrese, doğru zamanda gelir ve günü planlanabilir.

Dolapo için Serbest çalışan, kararsız bir veri bilimci: geniş bir çeşitlilikten seçebilmeli, trend yemekleri görebilmeli ve gerçekçi bir teslimat süresi bilmeli.

Fırsatlar Yeni kullanıcıya indirim, popüler yemek önerisi, önceki siparişi tekrarlama, birden fazla kart ve sipariş durumu bildirimleri.

05 · Süreç

Anlamaktan iyileştirmeye

01 Kullanıcıyı anlamak Görüşmeler, empati haritası, acı noktaları, yolculuk haritaları

02 Fikir üretme HMW, kullanıcı akışı, storyboard, bilgi mimarisi

03 Tasarıma başlama Kâğıt ve dijital wireframe, lo-fi prototip, kullanılabilirlik testi

04 İyileştirme Mockup, tasarım sistemi, hi-fi prototip, erişilebilirlik

06 · Ekranlar

Sipariş ver, takip et

Ana akış: Ana sayfa → sepete ekle → sepet → ödeme yöntemi → kart ekle → onay → ödeme onayı → siparişi takip et. Haritada canlı teslimat, kuryeyi uygulama içinden arama ve aşamalı teslimat durumu.

Bistecca mobil sipariş uygulamasının ekranları — Ana sayfa, ürün detayı, sipariş takibi ve teslimat sonrası değerlendirme ekranları.

07 · Görsel dil ve bilgi mimarisi

İştah açan, sakin bir yeşil

#3DA35D · Marka yeşili#FFFFFF · Zemin#1E1E1E · Metin

Bilgi mimarisi

Ana sayfa (konum, bildirim, arama, kategoriler, popüler), Favoriler, Sepet (ödeme ve onay), Profil (yardım ve destek).

Wireframe kararları

Hızlı sipariş için arama alanı, önerilen ve popüler yemekler, net ürün görseli ve kolay sepete ekleme.

Erişilebilirlik

Yardımcı teknolojilerle uyumlu yapı, okunur kontrast ve yeterli dokunma alanları.

Araştırma panoları, tüm akışlar ve ekranların tam hâli Behance’teki vaka sunumunda.

Behance’te tam vaka

Sonraki vakaNFT Vault